Επιστροφές / Ακυρώσεις

Επιστροφές

Η εταιρία μας παρέχει τη δυνατότητα επιστροφής των προϊόντων της παραγγελίας σε περίπτωση που έγινε κάποιο λάθος κατά την αποστολή της παραγγελίας και τα προϊόντα που έλαβε ο πελάτης διαφέρουν από την αρχική παραγγελία του, καθώς και σε περίπτωση που η ημερομηνία λήξης του προϊόντος που εστάλη στον πελάτη έχει ήδη παρέλθει. Οι επιστροφές γίνονται δεκτές υπό την προϋπόθεση ότι η συσκευασία του προϊόντος παραμένει σφραγισμένη και άθικτη. Σε διαφορετική περίπτωση, δεν είναι εφικτή η επιστροφή των προϊόντων. Οι πελάτες καλούνται να ελέγχουν προσεκτικά τα προϊόντα που παραλαμβάνουν πριν προβούν σε άνοιγμα των συσκευασιών τους. Αν διαπιστωθεί κάποιο πρόβλημα στην παραγγελία κατά την παραλαβή της, ο πελάτης οφείλει να ενημερώσει άμεσα την εταιρία μας ή το αργότερο εντός 3 ημερών από την παράδοση της παραγγελίας. Μετά το πέρας αυτού του χρονικού διαστήματος, δεν είναι εφικτό να πραγματοποιηθεί καμία επιστροφή προϊόντος.

Ακύρωση παραγγελίας

Ο πελάτης έχει τη δυνατότητα να ακυρώσει την παραγγελία του εντός 24 ωρών από την καταχώρησή της υπό την προϋπόθεση ότι η παραγγελία του δεν έχει ακόμη σταλεί σε εκείνον. Σε περίπτωση που έχει ήδη πραγματοποιηθεί η αποστολή της παραγγελίας, δεν είναι δυνατό να γίνει ακύρωση της παραγγελίας.